网购骏德茶叶高档红茶现两个保质期 厂家:标签瑕疵

一年一度的“3月15日”即将到来，消费者权益问题再次升温，尤其是网上购物食品的质量。昨天，烟台市民张先生报告说，去年他从天猫网上购买了一批红茶件成品。收到后，他发现茶叶没有标明生产日期，内包装和外包装的保质期不一致，质疑茶叶子的质量和安全问题。对此，制造商表示，该茶仅存在标签缺陷，不属于假冒伪劣产品。

巨额网购精品红茶竟没有生产日期

张先生说，2016年5月初，他在君德茶叶天猫旗舰店下了9个订单，买了武夷山正山小种红茶，价值25000元。“茶叶包装精美，是一个著名的品种。我也打算把它给你。”他说。

收集完所有茶叶后，张先生欣喜若狂地打开盒子，发现茶叶外包装上没有标明生产日期，只有生产日期。此外，茶叶内外包装标签的保质期也不一致。“外包装上的保质期是24个月，小包装上的保质期是36个月，相差一年。”张先生说。同时，张先生说，商店页面上的广告提到茶叶是国家原产地保护产品，商品有国家原产地保护防伪标志，但事实上并没有这样的标志。对此，张先生认为该产品存在质量问题，违反了《食品安全法》的相关规定，并向福建武夷山市场监管部门举报，要求商家按照购买价格的10倍给予退款和赔偿。然而，九个月后，双方仍未就赔偿问题达成协议。

厂家：工人操作失误造成标签瑕疵

根据张先生提供的电话号码，记者联系了福建省武夷山市君德茶叶厂。Tmall在茶叶厂的运营负责人表示，由于国家标准的快速更换，一些旧包装在包装更换过程中没有及时更换，导致一些产品的内外包装保质期不一致。你为什么不标记生产日期？负责人说:“由于这一阶段的员工更换，新员工错误地将生产日期标记为这一生产阶段的出厂日期。”他补充说，在当地市场管理部门的干预下，该公司已于2016年5月20日召回了这批上市产品。

“茶叶是标签缺陷，没有质量和安全问题。张先生要求十倍于购买价格的赔偿，这超出了我们的能力。”负责人表示，张先生要求退款没有问题，但双方可以通过谈判解决赔偿问题。

律师：案例不适用 《食品安全法》

消费者获得十倍惩罚性赔偿的适用条件是什么？记者询问《中华人民共和国食品安全法》，其中第一百四十八条第二款规定:“对生产不符合食品安全标准的食品或者经营已知不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以要求生产者或者经营者赔偿价格的十倍或者损失的三倍；如果增加的赔偿少于1000元，就等于1000元。然而，食品标签和说明有缺陷，不会影响食品安全，也不会误导消费者。”工厂有责任赔偿张先生十倍吗？针对此次消费者纠纷，记者联系了烟台郑茜律师事务所律师张钟磊进行咨询。“在没有足够证据证明食品安全问题的情况下，该案件不适用于《食品安全法》，也不构成十倍赔偿条件。”张钟磊认为，由于产品的包装问题，此案适用于《产品质量法》。他建议，当消费者遇到这样的问题时，他们可以向当地工商部门投诉，由工商部门进行调查和处理。